Nadmašite očekivanja gostiju i učinite da se vaš hotel razlikuje od ostalih konkurenata jedinstvenim i visokokvalitetnim sadržajima za goste. U ovom članku ukratko predstavljamo osnovne i kreativne popise hotelskih sadržaja kako bismo osigurali da pronađete pravo rješenje za svoj objekt.
Što su hotelski sadržaji?
Hotelski sadržaji odnose se na hotelske sadržaje ili usluge koje gostima pružaju maksimalnu udobnost, praktičnost i opuštanje koje podižu cjelokupno iskustvo boravka u hotelu. Visokokvalitetni hotelski sadržaji učinkovit su i dojmljiv način da popravite iskustvo gostiju. Što može pomoći u poticanju pozitivnih recenzija i ponovnih posjeta. kao što su: brzi wi fi, , daska za peglanje, hotelske toaletne potrepštine, ogrtač, papuče, mini bar, sef, itd.
Jesu li hotelski sadržaji besplatni za goste?
Svaki hotel ima svoje besplatne sadržaje za privlačne goste. kao što su osnovne pogodnosti: četkica za zube, losioni, šampon, voda dobrodošlice, papuče ili itd. Također pruža posebne i jedinstvene pogodnosti koje gostima omogućuju ugodan izlet uz nadoplatu, na primjer: pivo, piće, usluga pranja rublja i više. Stupite u kontakt s hotelom za više pojedinosti o besplatnim pogodnostima koje pružaju.
Vrste hotelskih sadržaja
U ovom članku dobronamjerni proizvođači hotelskih sadržaja predstavljaju neke osnovne sadržaje u sobama koje svaki objekt ima, a zatim se upuštaju u više vrsta kreativnih sadržaja koji vaš hotel izdvajaju u konkurentnim ugostiteljskim industrijama.
Osnovne pogodnosti sobe
Otkrijte popis osnovnih pogodnosti u sobi koje će hoteli pružiti gostima. Oni su također dopunski bitni kao prodajna točka za oduševiti goste.
1. Hotelske toaletne potrepštine
Koja se vrsta i marka hotelskih toaletnih potrepština nudi ovisi o zvjezdici hotela. Neophodni su dodaci u hotelskoj kupaonici za održavanje osobne higijene, a posebno su korisni gostima koji često putuju ili borave na kraće vrijeme.
2. Besplatna voda
Pružanje dviju boca vode isplativ je način oduševiti goste koji im omogućuje da piju piće kad stignu u hotel.
3. Wifi
Besplatan brzi Wi-Fi bitna je besplatna pogodnost u hotelu koja gostima omogućuje jednostavan pristup internetu.
4. Mini bar
Mini barovi su vrsta hladnjaka koji je velika pogodnost u odmaralištu koji gostima omogućuje da piju ili grickaju bez napora bez napuštanja svoje sobe i podižu hotelski prihod.
5. Kutija za maramice
Prilagođena kutija za papirnate maramice korisna je pogodnost u hotelu, kao što su: gostinjska soba, kupaonica, soba za sastanke, hotelsko predvorje, restoran koji pružaju stilsko i praktično rješenje za skladištenje papirnatih maramica koje sprječava kontaminaciju. Omogućite gostima jednostavan pristup na dohvat ruke i dodajte elegantan štih vašem prostoru.
6. Sef
Luksuzni hoteli nude visokokvalitetne sefove u kojima gosti mogu pohraniti svoje vrijedne stvari, kao što su: gotovina, nakit, satovi ili elektronika. Neka se gosti opuste kada napuste hotel.
7. Televizija
Televizija s kabelom neophodan je dodatak u gostinjskoj sobi koji gostima omogućuje praktično gledanje TV emisija ili filmova na zahtjev, to je opuštajuća pogodnost za goste.
8. Besplatan parking
Hoteli ili odmarališta s četiri ili pet zvjezdica uvijek imaju besplatno parkiralište koje gostima omogućuje parkiranje s lakoćom. Posebno korisno za poslovne putnike ili domaćine događaja s automobilom. (Poput konferencije, vjenčanja ili sastanka) Ponuda besplatnog parkiranja konkurentna je pogodnost koja vaš hotel izdvaja na tržištu.
9. Mogućnosti glačanja
Daske za glačanje i glačanje uglavnom služe za održavanje odjeće gostiju bez gužvanja što je najbolje za poslovne putnike koji žele prekrasan izgled.
Peglanje i daska korisna je pogodnost hotelske sobe za poslovne putnike koja im pomaže da zadrže dobar izgled tijekom putovanja.
10. Besplatan doručak
Pružanje ukusnog besplatnog doručka najbolji je način da se vaš hotel istakne u konkurentskoj ugostiteljskoj industriji. Možete kuhati domaću ili posebnu hranu koja će ostaviti upečatljiv dojam na goste. Ova sjajna pogodnost za goste definitivno privlači više gostiju da rezerviraju vaš hotel.
11. Usluga pranja rublja
Vrhunska usluga pranja rublja koja je duboko razmazila goste omogućuje im praktično pranje odjeće i održavanje higijene, što je posebno korisno za poslovna putovanja ili s malim paketima.
12: Usluga održavanja odjeće
Pružanje izuzetno mekanog kućnog ogrtača i papuča je pogodnost s pet zvjezdica u luksuznom hotelu koja gostima omogućuje maksimalno opuštanje i ugodan boravak u sobi. Pokažite predanost premašivanju očekivanja gostiju.
13. Svestrani jastuk
Jastuci najvišeg standarda bitna su pogodnost u odmaralištu ili hotelu koja pomaže gostima da imaju miran san tijekom boravka. Luksuzni hoteli obično nude svestrane i funkcionalne jastuke prilagođene željama i potrebama gostiju koji im omogućuju veći izbor. Kao što su: mekani jastuk, čvrsti jastuk, više.
Jedinstveni hotelski sadržaji
Pružanje luksuznih i jedinstvenih ugostiteljskih sadržaja pristupačan je i učinkovit način da se razbije iskustvo gostiju na konkurentnim hotelskim tržištima prilikom renoviranja hotela.
14. Koktel stanica u sobi
Pružanje visokokvalitetne usluge koktela u sobi je učinkovit način da se vaš hotel razlikuje od konkurenata koji gostima omogućuju da uživaju u svojim omiljenim koktelima u svojoj sobi za privatno ekskluzivno iskustvo poput bara. Posebno pomaže gostima koji traže nezaboravno ili vrhunsko iskustvo. Primjer: Hotel Troubadour u New Orleansu radi sa svojim starinskim potpisom.
15. Mobilna prijava
Mobilna prijava atraktivna je pogodnost za mlade ljude u luksuznom hotelu. To je funkcionalno i svestrano novo tehnološko rješenje koje promiče održivost i ekološki prihvatljivo. Pojednostavite rad za prijavu i odjavu. Primjer: Moderni hotelski PMS nudi tehnologiju mobilne prijave.
16. Vrhunska kava i čaj
Obogatite hotelsku ponudu vrhunskom kavom ili čajem ili dodajte aparat u predvorje koji gostima omogućuje udobno uživanje u svježoj kavi. Pružanje vrhunske kave pokazuje zadovoljstvo gostiju i poboljšava imidž hotela kao luksuznog objekta.
17. Tableti u sobi
Pružanje tableta u sobi velika je pogodnost u sobi u luksuznom hotelu koja unapređuje uslugu vodiča za goste koja pomaže gostima da lako pristupe hotelskim informacijama, kao što su jelovnici za poslugu u sobu, spa usluge ili lokalne atrakcije. Također brzo zatražite dodatne usluge putem izravnih poruka, kao što su: dodatni ručnici, pozivi za buđenje ili održavanje. Ponuda vrhunskih tableta u sobi čini sve lakšim i praktičnijim.
18. Sprave za opuštanje
Unaprijedite cjelokupno iskustvo gostiju vrhunskom kvalitetom, svestranim i funkcionalnim uređajima za opuštanje, uključujući: maske za oči, raspršivače mirisa, kuglice za masažu ili više. Ovi uređaji pomažu gostima da se opuste i smanje stres nakon dugog dana putovanja ili poslovnih sastanaka. Prilagođeni uređaji za opuštanje popularna su pogodnost za povećanje zadovoljstva gostiju.
19. VIP shopping kod lokalnog trgovca
Pružanje usluge VIP kupovine korisna je pogodnost za goste i hotele koja može učiniti da se gosti osjećaju cijenjenima, povećati lojalnost i potaknuti ponovno poslovanje. Također pomozite hotelima da ojačaju partnerstvo s lokalnim poduzećima. To je izvrsna usluga za poboljšanje hotelske ponude.
20. Kreativno pospremanje kreveta
Pružanje jedinstvene i kreativne usluge spremanja velika je pogodnost koja čini iskustvo putovanja gostiju posebnim i jedinstvenim. Možete pripremiti čokoladu, sitnice ili razglednice s hotelskom ili lokalnom poviješću.
21. Powerbank
Povećajte iskustvo putovanja gostima pružanjem visokokvalitetnog powerbanka kako bi gosti imali putovanje bez stresa. Također možete ispisati podatke o svom hotelu na powerbank kao dar dobrodošlice kako biste poboljšali imidž hotela i stvorili lojalnost.
22. Coworking ili In-room uredi
Ako vaš hotel služi poslovnim putnicima, osiguravanje coworking prostora ili ureda u sobi bitan je dodatak koji gostima omogućuje praktičan rad u bilo kojem trenutku. Unaprijedite hotelski ambijent coworking prostorom u predvorju hotela koji nadilazi zadovoljstvo gostiju. Luksuzni hoteli često imaju urede u sobama koji gostima omogućuju rad u privatnom, tihom prostoru.
23. Hotelski krevet na razvlačenje
Hotelski krevet na razvlačenjetakođer poznat kao prijenosni krevet, pomoćni krevet s kotačima koji pruža dodatno rješenje za spavanje gostima bez rezervacije dodatne sobe, korisno za obiteljske goste s djecom. Također povećajte prihod hotela u vrhuncu sezone. Lako ga je sklopiti i spremiti u ormarić kada se ne koristi, čime se štedi prostor i savršeno se uklapa u ograničenu gostinjsku sobu.
24. Pročišćavanje prostorija
Pružanje pročišćavanja prostora najbolja je pogodnost koja neutralizira neugodne mirise i stvara svježije, čisto i ugodno okruženje. Hotel je okruženje s velikim prometom, u kojem se lako povećavaju klice, virusi i bakterije, pa je dodavanje pročistača zraka najbolji način za održavanje higijene i svježine koji vašim gostima omogućuju da uživaju u boravku.
25. Oprema za djecu
Ponuda visokokvalitetne dječje opreme je konkurentna pogodnost za goste na krajnjoj liniji. Uključujući: kolijevke, autosjedalice, dječja kolica itd. Omogućite obiteljskim putnicima da nemaju potrebu za nošenjem velike prtljage, vrlo korisni dodaci u luksuznom hotelu. Također možete surađivati s poznatom lokalnom tvrtkom za opremu. Na primjer: tajlandski Anantara Vacation Club surađuje s tvrtkom za dječja kolica Bugaboo koja osigurava dječju opremu kojom će oduševiti svoje goste.
26. Sadržaji za kućne ljubimce
Pružanje svestranih i visokokvalitetnih sadržaja za kućne ljubimce privlačan je način za povećanje zadovoljstva gostiju, posebno za putnike koji vole kućne ljubimce. U današnje vrijeme gosti vole putovati sa svojim kućnim ljubimcem, pružajući prilagođene pogodnosti za kućne ljubimce koje gostima omogućuju da se opuste i budu bez stresa bez brige o potrebama svojih ljubimaca tijekom boravka. Pogodnosti za kućne ljubimce uključujući: krevet za kućne ljubimce, zdjele, igračke ili hranu za kućne ljubimce.
27. Elektrane
Pružite gostima najveću udobnost i nezaborav s višenamjenskim stanicama za punjenje u hotelu, Omogućite gostima da brzo povežu svoj telefon. Također dostavite univerzalne čarape ako vaš hotel ima međunarodne putnike. Visokokvalitetne stanice za punjenje osnovna su pogodnost u ugostiteljstvu.
28. Personalizirani darovi dobrodošlice
Učinite svoju hotelsku uslugu drugačijom od ostalih konkurenata na tržištu personaliziranim darovima dobrodošlice. Prvo biste trebali saznati u kakvoj su situaciji vaši gosti kada rezerviraju, a zatim pripremiti posebne darove kojima ćete ih oduševiti. Na primjer: putnici s djecom daju im lokalne poslastice, igračke, slatkiše, ako je putnik novi par, daju čokoladu, cvijeće ili vino.
29. Dnevne novine
Pružanje dnevnih novina pomaže gostima da jasno razumiju lokalnu situaciju, što je posebno korisno za poslovne goste.
30: Usluga prijevoza
Usluga prijevoza praktična je pogodnost koja pomaže gostima da lakše dođu do odredišta, kao što su: hotel, zračne luke, željezničke stanice ili lokalne atrakcije. ali obično samo luksuzni hoteli pružaju besplatnu uslugu prijevoza. Koristan je dodatak za nepoznate goste.
31. Objedovanje na otvorenom ili barovi na krovu
Poboljšajte hotelski ambijent s posebnim restoranima na otvorenom ili krovnim barovima, to je jedinstveno i izvrsno prodajno mjesto privlačnim vrijednim gostima. Također učinite svoj hotel drugačijim od ostalih, donoseći gostima nezaboravna iskustva.
32. Tečajevi kuhanja
Održavanje posebnog zanimljivog tečaja kuhanja svaki tjedan koji je hotel s pet zvjezdica za razmažene goste. Potpuno izdvaja vaš hotel od ostalih konkurenata.
33. Zdjela svježeg voća
Radite s lokalnim voćnjacima koji gostima omogućuju uživanje u svježem lokalnom voću koje je velika prodajna točka za privlačenje gostiju. uključujući: lokalne jabuke, kruške, breskve ili naranče.
34: Vanjska oprema
Pružanje visokokvalitetne vanjske opreme korisno je za ljubitelje sportova na otvorenom. Za njih možete prodati ili iznajmiti opremu. Također možete raditi s lokalnom tvrtkom. uključujući: ruksake, štapove za planinarenje, čeone svjetiljke, kapute. Omogućite gostima da i dalje uživaju u aktivnostima na otvorenom bez nošenja ove prtljage kada putuju.
35. Oprema za vježbanje u sobi i satovi
Današnji gosti neće žrtvovati svoju naviku vježbanja kada putuju. Stoga je ulaganje u prilagođenu opremu za vježbanje u sobi pristupačan i zadivljujući način da nadmašite zadovoljstvo gostiju, pokažete izvrsnu korisničku uslugu i brinete o njima. Visokokvalitetna oprema za vježbanje izvanredna je pogodnost u hotelu koja gostima omogućuje održavanje svoje fitness rutine bez napuštanja sobe. Oprema uključujući: prostirke za jogu, otporne trake ili bicikle. Na primjer: program Hilton McLean Tysons Corner "Five Feet to Fitness" nudi mogućnosti fitnessa u sobi, kao što su: bicikl, sat treninga ili videozapis o vježbanju, itd.
Zaključak:
Luksuzno i jedinstvenohotelski sadržajije utjecajan i troškovno učinkovit način da se vaš hotel istakne u konkurentnim ugostiteljskim industrijama, uzimajući u obzir prave pogodnosti za goste koje gostima pružaju krajnje zadovoljstvo, opuštanje, udobnost i lojalnost.